e-Surat merupakan satu aplikasi komputer untuk mengurus surat-menyurat secara teratur dan sistematik serta berkeupayaan untuk:

• mendaftar,mengklasifikasi,mengatur dan
• mengagih semua surat keluar masuk;
• mengambil tindakan susulan dan difailkan dengan teratur dan sistematik;
• memantau pergerakan dan status jawapan surat-surat yang masuk dan keluar dengan mudah,cekap dan tepat;
• mencari semua surat-surat dengan mudah dan cepat;
• menjana berbagai laporan tentang surat-menyurat dan pergerakan surat di sesebuah organisasi.